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MTP中层管理训练提升

浏览量:980 类型:企业内训 添加的时间:2018-08-10 10:25:50 分享:
  • 详细内容
        ▼ 课程介绍

          主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者!然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。


        ▼ 课程优势
          依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

        ▼ 培训对象

          企业中层管理者


        ▼ 课程大纲




          第一单元:管理者角色及职责

          一、管理的基础与原则
          1、管理者的基本思维
          2、管理的基础
          3、组织管理的原则


          二、管理者的角色与职责

          1、管理者的定位及任务
          2、管理的四大构面及工作
          3、重新定义管理者与企业的关系
          4、重新定义管理者与部属的关系

          第二单元:正本清源-中层管理的角色认知

          一、管理者做为下级的角色认知
          1、职务的起源
          2、做下属的四项职业准则
          3、下属常见角色错位


          二、管理者做为同事的角色认知

          1、角色定位分析
          2、职责与角色
          3、部门主管之间常见现象误区
          4、管理理念的转变
          5、个案研究


          三、管理者作为上司的角色定位

          1、现代经理做为管理角色的转变
          2、对下属管理者工作全景分析
          3、现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】
          4、职能盘点-您是合格的管理者吗? 



          第三单元:协助上司完成组织的任务-目标管理与工作控制

          一、目标管理技巧
          1、目标管理的含意与价值
          2、什么是目标?它包含哪些核心内容?
          3、目标的来源,常见来源有哪些?
          4、目标设定五大步骤与程序
          5、目标设定的要件及重点
          6、目标设定具体化、定量化方法
          7、设定合理目标的基础
          8、工作目标确定的一般步骤


          二、日常管理的实施

          1、日常管理的实施体系
          2、日常管理实施要领
          3、 明确部门任务
          4、日常管理实施要领
          5、管理项目实施方法
          6、日常管理「自主稽核」


          三、工作计划与控制技巧

          1、计划的重要性
          2、订定计划的技巧
          3、计划的程序
          4、何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策
          5、控制的原则-建立标准-掌握执行

          第四单元:动员下属为你完成工作-授权与激励技巧
          一、有效授权——给下属足够的空间
          1、授权的内涵与准则
          2、授权的要点
          3、有效授权八个指导原则
          4、授权的要点与流程


          二、员工激励技巧

          1、高绩效工作者的激励因素
          2、中层管理者的激励手段
          3、预防性激励技巧
          4、正面激励部属的要点
          5、反面激励部属的要点


          三、部属培育与启发技巧

          1、部属培育的重要性
          2、对症下药
          3、工作教导的要点与步骤
          4、部属培育的基本步骤



          第五单元:团队协作的核心-沟通技巧

          一、管理者沟通能力的重要性
          1、组织运作要义
          2、成功企业经理人的三大能力
          3、对沟通能力的正确观念与心态
          4、上对下的沟通模式
          5、工作中下属沟通的误区

          6、案例研究:实战情景演练


          二、中层管理者沟通的角色与方式


          三、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
          1、下属对于结果的预期不同
          2、解决部属被动等待讯息的情况
          3、部属间存在相互排挤的工作要求
          4、上情无法下达,下情无法上达
          5、部属权限之间存在交叉地带

          第六单元:成就卓越管理人生的必备技巧-问题分析与决策

          一、问题意识与问题解决
          1、何谓问题
          2、问题分析与解决流程


          二、现状评估与问题确认

          1、问题结构与组织结构
          2、如何掌握信息


          三、问题原因分析与真因确认

          1、问题的核心原因探究
          2、问题分析的应用工具
          3、真因确认的工具与方法


          四、问题的决策

          1、决策的工具运用
          2、决策的可行性分析
          3、决策的具体化
          4、决策潜伏问题的分析
          5、建立问题分析与决策的良性循环
          6、全景案例运用演练



          第七单元:时间管理—成为高效能领导

          一、为什么要管理时间
          1、从企业来说—市场竞争的必然
          2、从个人来说—个体生命的有限性


          二、时间管理的目标


          三、时间管理的三个原则

          1、原则一: 目标管理原则
          2、原则二:抓住重点原则 “80、20”法则运用
          3、原则三:工作优先级综合分析


          四、时间管理的16个策略


          第八单元:领导者的人际关系法则

          一、赢在影响力
          1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨
          2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢
          3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望
          4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感谢
          5、人际关系法则五:经常微笑
          6、人际关系法则六:记得别人的名字
          7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事
          8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题
          9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要


          二、双赢思维→人际领导


          三、知彼解己→强化交流



        ▼ 课程收益

          1、全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
          2、确立主管的五大功能:计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。
          3、掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
          4、树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
          5、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
          6、建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。
          7、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素。
          8、了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件。
          9、了解如何协助上司完成组织的任务。
          10、了解如何推动下属做好工作。
          11、掌握有效的团队协作和沟通技巧。

          12、拥有迅速有效解决问题的能力与技巧。


        ▼ 课程特点:
          1、实用性强:著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。
          2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。
          3、参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。

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